Check-in Online por Reservación
Partee dispone de dos modaldiades de check-in online o pre check-in: check-in online universal y check-in online por reservación. En cualquiera de las modalidad de check-in online de Partee, los huéspedes introducen sus datos personales y firman sobre las pantallas de sus celulares o tablets antes de viajar, durante el viaje, o a la llegada al alojamiento.
El check-in online, sin duda, es el mecanismo de registro de huéspedes que cumple con lo establecido en el Protocolo sanitario ante el COVID-19 para hoteles categorizados, aprobado por Resolución Ministerial Nº 080-2020-MINCETUR, y el más cómodo tanto para el alojamiento como para los huéspedes.
En este artículo nos centraremos en el check-in online por reservación de Partee. Tiene información detallada sobre el check-in online universal en otros artículos de nuestro blog.
¿En qué consiste el check-in online por reservación?
Con el check-in online universal de Partee cada alojamiento dispone de un enlace de check-in online permanente, que puede ser usado por todos los huéspedes de todas las reservaciones.
En cambio, con el check-in online por reservación, Partee asigna un enlace de check-in online diferente y único para cada reservación, de modo que solo deberá ser usado por los huéspedes de una misma reservación.
¿Cómo se generan los enlaces de check-in online por reservación?
Partee ofrece diferentes modos de generar los enlaces de check-in online para cada reservación, para poder adaptarse tanto a los diferentes modos de trabajo de cada alojamiento, como a las diferentes casuísticas que estos puedan encontrarse.
A continuación relatamos algunas de ellas:
Partee permite incorporar los calendarios iCal de sistemas externos como Booking o Expedia, y todos los días, 4 veces al día, descargará todas las nuevas reservaciones, y para cada una de ellas, generará y enviará por correo electrónico multi-idioma (español, inglés, alemán, francés y portugués) el enlace de check-in online para la reservación, junto con instrucciones para que los huéspedes puedan cubrir los datos necesarios para realizar el check-in.
Partee dispone de una API Rest completa, que permite, entre otras muchas opciones, que otros sistemas como PMSs o Channel Managers envíen a Partee los datos de las reservas.
Tras recibir los datos de una reserva, Partee grabará la reserva, para que aparezca en el listado y el calendario de reservas, y generará el enlace de check-in online para la nueva reserva. Dependiendo de cómo el otro sistema haya enviado los datos de la reserva, Partee puede enviar un e-mail a los huéspedes con el enlace y las instrucciones de check-in online, o dejar que este mensaje lo envíe el sistema invocador.
Para aquellos usuarios que graban las reservaciones en Partee, el usuario dispone de una casilla (check-box) que si se selecciona, Partee crea automáticamente el enlace de check-in online, y muestra el panel de opciones de envío al usuario (e-mail WhatsApp, etc).
Desde el listado de reservas, Partee permite con apenas pulsar un botón, generar y enviar el enlace de check-in online al huésped responsable de la reserva. El envío puede realizarse por correo electrónico, o por cualquier otro medio, como WhatsApp, chat de la OTA, etc.
Desde el listado de reservas, el alojamiento podrá también reenviar un enlace de check-in online previamente creado.
Partee permite adicionalmente crear y enviar enlaces de check-in online sin tener que asociarlos a una nueva reservación. Para ello, deben indicar únicamente la fecha de entrada, y los datos de contacto del huésped.
El enlace puede enviarse por e-mail multi-idioma, copiarse al portapapeles para pegarlo en el sistema de comunicación que el alojamiento use habitualmente para comunicarse con el huésped, o usando las opciones de “compartir” (WhatsApp, Facebook Messenger, etc) si se está usando Partee en celulares
¿Cómo cubren el check-in online los huéspedes?
Muy sencillo. Cuando un huésped recibe un enlace de check-in online de Partee, únicamente debe pulsar en el enlace, y sin necesidad de instalarse ninguna APP ni de realizar ningún tipo de configuración, introducirá los datos solicitados y firmará con su propia mano sobre la pantalla de su celular o táblet.
El día de la entrada, Partee se encargará de generar automáticamente las Fichas Registro de Huéspedes, con todos los datos requeridos del alojamiento, las reservaciones y los huéspedes, incluidas sus firmas, y almacenará los datos para generar las estadísticas de la Encuesta Mensual de Establecimientos de Hospedaje.
