Check-in Online Universal
En cualquiera de las modalidad de check-in online de Partee, los huéspedes introducen sus datos personales y firman sobre las pantallas de sus celulares o tablets antes de viajar, durante el viaje, o a la llegada al alojamiento. Es el mecanismo de registro de huéspedes que cumple con lo establecido en el Protocolo sanitario ante el COVID-19 para hoteles categorizados, aprobado por Resolución Ministerial Nº 080-2020-MINCETUR, y el más cómodo tanto para el alojamiento como para los huéspedes.
Partee implementa dos modalidades de check-in online: check-in online por reservación y check-in online universal. En este artículo trataremos el check-in online universal. Tiene información detallada el check-in online por reservación en otros artículos de nuestro blog.
Primer paso: activar el check-in online universal
Como primer paso, nuestros usuarios deben activar el check-in online universal, y para ello deben acceder a su cuenta de Partee, ya sea accediendo a www.app.peru.partee.cloud desde un computador, un celular o una táblet, o abriendo directamente la APP de acceso a Partee si la tiene instalada en su celular o táblet.
Una vez en Partee, debe accederse a la sección Menú >> Gestión >> Check-in Online Universal.
Seleccione el alojamiento (si tiene más de uno), y seleccione la opción “Activar Check-in Online Universal”. En este punto puede seleccionar las opciones del check-in online universal de Partee.
Si se selecciona esta opción, Partee obligará a los huéspedes a adjuntar una fotografía de su documento de identidad o pasaporte, para que el alojamiento pueda verificar sus identidades.
Si se selecciona esta opción, Partee obligará a los huéspedes, además de introducir los datos necesarios para la Ficha Registro de Huésped, y para la Encuesta Mensual de Establecimientos de Hospedaje, les obligará a aportar su dirección de facturación, para que el alojamiento pueda elaborar la factura correspondiente.
Si se selecciona esta opción, Partee solicitará al huésped que indique su número de reservación. Es la opción recomendada por Partee cuando todos los huéspedes que van a recibir el hiperenlace de check-in online de Partee han realizado una reservación previa, y por lo tanto dispone de código de reservación.
Si se selecciona esta opción, Partee comprobará que el código de reservación que el huésped ha introducido durante su check-in online ya ha sido grabada en Partee anteriormente, y si no existe, no permitirá al huésped realizar su check-in online. Por este motivo, solo se recomienda seleccionar esta opción cuando se está seguro al 100% que las reservación han sido importadas a Partee con anterioridad a que los huéspedes reciban su enlace de check-in online.
Una vez que se hayan seleccionado las opciones deseadas, simplemente debe pulsarse el botón “Guardar” para que el check-in online universal se active.
Segundo paso: enviar el enlace de check-in online universal a los huéspedes
Una vez que el enlace de check-in online universal ha sido generado, únicamente hay que asegurarse de que lo reciben los huéspedes. Una vez que los huéspedes lo reciban, simplemente deberán pulsar sobre el enlace, cubrir los datos que se le solicitan, y firmar sobre la pantalla de sus celulares o tablets.
Para hacer llegar el enlace de check-in online por el método que desee, por ejemplo:
Si ya dispones de una plantilla de mensajes que envías al huésped tras la reservación, o antes de su llegada, sin duda la mejor opción es introducir el enlace de check-in online universal de Partee en esta plantilla, junto con un par de frases con instrucciones de lo que debe realizar el huésped.
Esta opción es válida tanto si la plantilla de mensaje es una plantilla de una OTA, como Booking, por ejemplo, un PMS o Channel Manager, o si es un mensaje que el alojamiento envía por e-mail o WhatsApp por ejemplo.
El alojamiento puede disponer del enlace de check-in online en el anuncio de sus canales de venta.
Se puede disponer del enlace de check-in online universal impreso o digital en el propio alojamiento, incluso en forma de código de barras QR.
De este modo, los huéspedes pueden cubrir y firmar su Ficha Registro de Huéspedes en sus propios celulares a su llegada al alojamiento, realizando un auto-check-in totalmente seguro.
