Comencemos desde el principio, ¿qué es Partee?

Partee es un servicio online de registro de huéspedes que permite cumplir fácilmente con la normativa sobre registro de huéspedes del Mincetur.

Partee generará automáticamente las Fichas Registro de Huéspedes, con el contenido establecido en la normativa sobre establecimientos de hospedaje, incluida la firma del huésped. El alojamiento podrá disponer de un libro-registro de huéspedes electrónico.

Dispone de dos modalidades de registro de huéspedes: Check-in Presencial y Check-in Online, este último de especial interés en la era post Covid-19, y recomendado por el Mincetur en su protocolo Anti Covid-19. Además, los huéspedes no tendrán que instalarse ninguna APP, y disfrutarán de una experiencia muy agradable.

¿Para qué tipos de alojamientos?

Partee es una aplicación que está siendo usada por miles de alojamientos de hospedaje de todo tipo, desde grandes hoteles, apart-hoteles, resorts, hostales hasta Casas Particulares, y que ha registrado a cientos de miles de huéspedes en los últimos años.

Esto ha sido posible gracias a que Partee es un servicio en la nube, multiusuario, multipuesto, multidispositivo y multipropiedad, especialmente diseñado para ofrecer el conjunto de funcionalidades fundamentales que necesita cualquier alojamiento para cumplir con el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje ( Decreto Supremo N° 001-2015-MINCETUR, 09.06.2015), en cuanto al registro de huéspedes, al que se han añadido el conjunto de funcionalidades avanzadas que necesitan los alojamientos más exigentes.

Ya sea en la modalidad de check-in online o en la modalidad de check-in presencial, Partee captura los datos de los huéspedes, incluida su firma, y genera automáticamente las Fichas Registro de Huéspedes. Cumplir con las obligaciones de registro de huéspedes establecidas en el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje es mucho más fácil con Partee.

Además Partee permite que el huésped consulte y firma el documento o contrato con las condiciones de la estancia, y genera automáticamente los datos de la Encuesta Mensual de Hospedaje  requerida por el Mincetur.

Por si fuera poco, Partee dispone de una API que permite su integración con cualquier PMS, Channel Manager o sistema de cerraduras electrónicas, además de la opción de Check-in Online Universal, que permite la integración con OTAs, PMSs o Channels sin esfuerzo.

Partee es el mejor modo de cumplir la normativa, ahorrando tiempo y prestando un mejor servicio a los huéspedes.

¿Qué incluye la suscripción?

Todo está incluido en al suscripción a Partee, no hay ningún cargo a mayores. A fecha de elaboración de este artículo, la suscripción a Partee incluye, al menos:

> Acceso ilimitado a la aplicación web Partee desde computadoras, celulares y tablets

> Acceso ilimitado a APP en Android e IOS

> Check-in/registros de huéspedes ilimitados

> Usuarios ilimitados

> Dispositivos ilimitados

> Lectura de pasaportes y documentos de identidad (más de 150 países - Cámara de celular o táblet y escáner)

> Check-in presencial (computadora, celular y táblet)

> Check-in online universal (los huéspedes no tendrán que instalar ninguna APP)

> Check-in online por reservación (los huéspedes no tendrán que instalar ninguna APP)

> Check-in online desde QR (los huéspedes no tendrán que instalar ninguna APP)

> Firma del huésped sobre la pantalla (o pad gráfico en computadoras)

> Generación automática de las Fichas Registro de Huéspedes, con la información requerida, firmada por los huéspedes y numeradas

> Pre-checkin

> Creación y firma por parte del huésped del documento de condiciones (con cláusulas de estancia y protección de datos)

> Importación de Reservaciones (Booking, TripAdvisor, Airbnb, ...)

> Sistema de Gestión de Reservaciones

> Almacenamiento de Fichas Registro de Huéspedes en la nube

> Descarga de copias de Fichas Registro de Huéspedes (siempre que lo necesites)

> Exportación de datos a csv (Excel, editor de textos, etc.)

> Integración con PMS y Channel (vía API Json y Webhook)

> Integración con cerraduras electrónicas (pregunta por descuentos de nuestros colaboradores)

> El mejor soporte prestado por el equipo de soporte de Partee

> Sin cuotas de alta

> Puesta en marcha inmediata (en un par de minutos tendrá todo configurado)

¿Qué necesito para usar Partee?

Partee es un servicio en la nube por lo que no necesita nada para comenzar a registrar a sus huéspedes. Partee se puede usar indistintamente desde celulares, tablets y computadoras, y desde todos los dispositivos y puestos que necesite a la vez, puesto que Partee es un servicio multiusuario, multipuesto, multidispositivo y multipropiedad.

Para comenzar a usar Partee simplemente debe acudir a www.app.peru.partee.cloud y pulsar
sobre el botón “Regístrese ya”, para crear su cuenta de 1 mes gratuita.

Tras el registro, Partee le enviará instrucciones de uso por correo electrónico, y le pedirá que introduzca los datos de su(s) alojamiento(s), necesarios para generar las Fichas Registro de Huéspedes, las estadísticas de la Encuesta Mensual de Hospedaje, y opcionalmente el contrato con las cláusulas que debe aceptar el huésped, y ya podrás comenzar a realizar el registro de sus huéspedes, ya sea en la modalidad de check-in online, o en la modalidad de check-in presencial.

Por supuesto, si va a usar Partee desde celulares o tablets, podrá descargarse la APP para todos ellos, y no tendrá que configurar nada, simplemente introducir la correo electrónico y contraseña de Partee que ha elegido durante el registro en el mes gratuito.

Puede usar Partee para gestionar el número de alojamientos que necesite, y todos los miembros de su equipo podrán acceder a Partee simultáneamente desde celulares, tablets y computadoras. Todos estarán accediendo a la misma información, puesto que está sincronizada en nuestros servidores en la nube.

¿En qué Consiste el Check-in online de Partee?

El check-in online de Partee es el modo de registro que más se usará en la era post Covid-19, como alternativa al check-in presencial de Partee, y que cumple con las recomendaciones de seguridad de las autoridades sanitarias y del Mincetur, al minimizar el tiempo de recepción y maximizar el distanciamiento.

En el caso en el que se realiza una reservación previa, el check-in online de Partee consiste en enviar un mensaje al responsable de la reservación, que debe compartir con sus compañeros de viaje. Todos han de pulsar en un enlace contenido en el mensaje, que hará que se les muestre una ventana de Partee, que capturará sus datos personales, y en la que los huéspedes firmarán con el dedo sobre la pantalla de sus celulares.

Tan sencillo como eso, y por supuesto sin obligar a los huéspedes a descargarse ninguna APP para realizar el registro. Todo sucede en sus celulares, y en pocos segundos.

El día de la entrada, tras recibir la confirmación de que los huéspedes han entrado en el alojamiento, Partee se encarga de generar las fichas registro de huéspedes automáticamente.

Si el alojamiento así lo ha configurado, durante el check-in online, Partee mostrará a los huéspedes el documento con las cláusulas de la estancia y/o protección de datos personales, para su aceptación y firma.

Existen dos modalidades de check-in online en Partee:

> Check-in online universal 

> Check-in online por reservación

A continuación le comentamos las diferencias.

Check-in online universal

El check-in online universal de Partee es un una nueva variante del check-in online por reservación de Partee, que facilita la integración de la funcionalidad de check-in online con OTAs (Booking, Expedia, …), y con PMSs, Channel Managers o motores de reservación.

El check-in online universal de Partee es un enlace único y fijo por cada establecimiento de hospedaje  configurado en Partee, en vez de un enlace de check-in online diferente por reservación. De este modo, se podrá incluir el enlace de check-in online en:

> La plantilla de mensaje de confirmación que automáticamente se envía al huésped tras la reservación, ya sea en las OTAs (Booking, Expedia, ...) o en el channel manager.

> La propia web del alojamiento, si dispone de ella.

> La plantilla de mensaje que el alojamiento envía al huésped por Whatsapp, Facebook u otro medio.

> Incluso en el propio establecimiento de hospedaje impreso en un código QR.

Los huéspedes simplemente deberán pulsar en el enlace, o fotografiar el código QR, cubrir los datos que Partee les solicita, necesarios para la creación de la ficha registro de huéspedes, y firmar con su dedo en la pantalla de su celular. ¡Rápido, fácil y cómodo!

Si tiene dudas sobre como funciona el check-in online universal de Partee, pulse el siguiente botón. 

Check-in online por reservación

Mientras que el enlace de check-in online universal es un enlace fijo para cada establecimiento de hospedaje configurado en Partee, el enlace de check-in online por reservación se crea ad-hoc para cada reservación.

Lo puede crear Partee automáticamente cada vez que Partee se descarga una nueva reservación desde sus canales de venta (Booking, TripAdvisor, AirBnb, ...), a través de API desde un Channel Manager o un PMS, o cuando usted crea una nueva reservación en la aplicación Partee. También puede crear directamente un enlace de check-in online en Partee, sin necesidad de asociarlo a una reservación.

Se puede configurar Partee para que cree y envíe el mensaje multi-idioma con el enlace de check-in online para la reservación directamente al huésped, o se puede enviar por el canal habitual de comunicación que usted emplee para relacionarse con el huésped, como el sistema de mensajería de la OTA, del PMS o del Channel Manager, WhatsAPP, e-mail, etc. Lo ideal es enviar el mensaje a los huéspedes unos días antes de viajar, o en el mismo momento de la reservación, pero se les puede enviar cuando lleguen al alojamiento si así se desea.

Al igual que con el check-in online universal, los huéspedes simplemente deberán pulsar en el enlace, y seguir las instrucciones para que Partee capture los datos personales necesarios para la creación del parte de entrada de viajeros o ficha policial, y firmar con su dedo en la pantalla de su celular. 

Por supuesto, sus huéspedes no tendrán que instalarse ninguna APP, la experiencia para ellos es plenamente satisfactoria, y cuando lleguen al alojamiento se habrán ahorrado todo el tiempo dedicado a cubrir y firmar las Fichas Registro de Huéspedes. Verá como mejoran las valoraciones que sus huéspedes le otorgan.

Si tiene dudas sobre como funciona el check-in online por reservación de Partee, pulse el siguiente botón. 

Check-in presencial de Partee

Si usted no ha optado por el check-in online, alguno de los huéspedes de la reservación no ha cubierto su check-in online, o su alojamiento recibe huéspedes directamente sin reservación previa, podrá realizar el registro a su llegada con el check-in presencial  de Partee.

El funcionamiento es muy sencillo, ya sea desde celulares, tablets o computadoras.

Celulares y tablets:
1 - Solicite al huésped su documento de identificación
2 - Partee cargará automáticamente los datos desde el documento, usando la cámara del celular o táblet
3 - Le solicita al huésped que firme sobre la pantalla

¡Listo! Partee genera la Ficha Registro del Huésped automáticamente. 

Computadoras:
1 - Le solicita al huésped su documento de identificación y se escanea con el escáner del que se disponga
2 -Se carga la imagen escaneada en la aplicación web de Partee, para que se carguen automáticamente los datos del huésped
3 - Se le solicita al huésped que firme sobre un pad gráfico o sobre la pantalla (si es táctil). Si no dispone de nada de lo anterior, no le solicite la firma al huésped. Éste firmará una vez impresa la ficha registro generada por Partee.

Cuando pulse el botón "Crear Ficha", Partee generará las Fichas Registro de Huéspedes automáticamente.

Si no ha pedido al huésped que firme, no tiene más que imprimir la ficha registro en  PDF que ha generado Partee, para que el huésped la firme. En caso contrario no tendrá que hacer nada, puesto que Partee ya habrá insertado la firma del huésped.